Neste post vou falar sobre uma experiência com a Garantia Shopee. E aí será que garante mesmo?
Já pensou você ter um anúncio escrito de caps lock e asteriscos em volta * ORIGINAL * e depois o nome do produto? Eu diria que poderíamos pensar que talvez o produto fosse original né!? Mas não foi isso que aconteceu...
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Então, eu havia feito a minha primeira compra no Shopee, coisas simples, tipo peças de PC que não precisam ser originais como parafusos e antenas para captar 4G.
Então, já que eu tinha virado YouTuber e eu tenho algumas câmeras e cartões SD, porém, sem muita surpresa alguns SD Cards pararam de funcionar corretamente, o que é normal, ou seja, faça backup das coisas que estiverem no cartão SD das suas câmeras e celulares sempre. Então eu queria trocar esses cartões SD por novos, de preferência de maior capacidade.
Encontrei alguns anúncios com SDs baratos e fiquei desconfiado, mas no anúncio dizia que era original vi lá que tinha a "Garantia Shopee" decidi pagar pra ver.
E bom, paguei e depois de 1 mês chegou... hahahah Mano na moral, como que o vendedor não desconfiou que isso era uma cópia BARATA do produto! O pior anunciar que é original sem ser. Olha só, desde quando isso aí é um cartão SD da Samsung! Minha sorte que eu tenho o Original para comparar (que a foto do anúncio do vendedor era idêntica) e sinceramente, fizeram força para ficar ruim! Apesar da embalagem ser muito parecida, o cartão era assustadoramente pirata.
Outro que recebi pirata, mas esse era um pouco mais bem feito, digo um pouco mesmo, porque ele nem veio caixa, veio só um plasticozinho que nem sei que tipo de produto vem nesse plástico. Bom, eu também tenho o original para comparar com esse, ele é um pouquinho melhor mesmo, mas longe de ser igual o original. Dá pra ver facilmente pela impressão.
Eu reclamei através do painel do Shopee e não estavam me dando resposta direito, e as respostas que vinham por e-mail pareciam que eram respostas que eram automáticas e tentavam favorecer o vendedor, ao menos na minha perspectiva. Fui ao Reclame Aqui e abri reclamação sobre os cartões SD piratas e vendidos como Originais. Mencionei o artigo 37 do código do consumidor que trata sobre propaganda enganosa, o Shopee devolveu o dinheiro das compras e eu segui minha vida, sem nunca mais comprar um produto de marca e que diz ser “original” em sites da China.
O atendimento do Shopee foi satisfatório depois que entrei em contato através do Reclame aqui, mas antes disso estava bem lento, apesar de responderem bem rápido nas redes sociais sempre apontavam para uma comunicação por e-mail e fornecimento de elementos que provavam que a narrativa que tinha feito era real. Porém mesmo enviando um vídeo - que está como não listado aqui no YouTube - pelas estatísticas de acesso eu vi que eles nem conferiram a "prova" mas acredito que pelo baixo valor do produto eles devem ter um orçamento já definido para esse tipo de reclamação e não vão perder tempo dando visualização para meu canal. A conclusão é que a garantia da Shopee funciona e existe.
Eu testei os cartões SD piratas e eles funcionam, porém a capacidade real é de 16GB e a velocidade também é MUITO mais baixa, em torno de 24MB/s, algumas câmeras minhas não aceitaram (a maioria delas pra falar verdade) e quando chega nos 16GB todo o resto se corrompe, perdendo suas gravações ou fotos. É terrível! E tem relatos na internet de pessoas que perderam fotos e vídeos de seus filhos quando eram pequenos por usarem esse tipo de cartão no celular, por isso, sempre compre cartões SD de vendedores confiáveis e de preferência no Brasil.
Eu não entendo essas fábricas de fundo de quintal, porque eles não simplesmente lançam uma marca própria de cartões SDs baratos e que são anunciados com suas especificações comuns? Seria muito mais interessante pra eles, do que tentar enganar as pessoas enviando coisas que imitam outras, mas que não chegam nem perto.
Quer um cartão SD com bom custo-benefício? Dá uma olhada nesse review que fiz aqui no canal, acabei comprando eles aqui no Brasil mesmo.
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